如今我们身处21世纪，是一个科技高速发展的时代，由于网上购物的发展，快递的出现极大地丰富了人们的生活，给生活带来了很多方便之处。现在我们在天猫、淘宝等网站上购物很方便，但是提到寄快递，不少人总会有一些疑问，最重要的无疑是货物安全可靠的到达目的地，包裹破损这样的情况是每个人都不愿意看到的。
包裹破损其实分为很多种情况。
第1，外包装无破损，但内部物品却不合要求。这种情况其实快递公司的责任会比较小，更大的可能性是商品放入的时候就有质量问题，如果是像果蔬类有保鲜度的商品，则快递公司付更大的责任。此时会收到收货人的反馈信息，应及时与快递员协商处理，按照相关责任规定或者合同协议解决问题。
第二，内外均有破损，这种情况绝大多数是由快递公司负责，通常是由于运送货物时发生意外，或是运送员缺乏职业素养，没有做到轻拿轻放等问题造成的，此时商家可以直接与快递公司联系，要求相关快递的赔偿，并积极配合查清问题所在，避免类似问题的再次发生。
第三，最为严重的就是快递遗失，这是快递公司的严重失职，大多数是因为快递员与取件处的办公人员配合出现问题，导致货物交接的失败。
面对以上的种种问题，肯定有很多人犯难该如何解决这些问题呢？如果换了一家又一家快递公司依然屡屡出错，何不直接选择承运网小程序，可以直接在手机上发起订单，运送人员将直接取件进行快递的配送。如果担心安全问题，更可以与承运网鉴定协议，协商有关问题的解决方案，或者对于贵重商品购买保险。承运网专注于快递物流服务，致力于为更多的商家提供优质、可靠的物流解决途径，保证快递完好无损。
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