在这种情况下，市民对病毒检测需求骤增，社区检测中心排起长队，快速检测套装遭疯抢卖到断货，一包难求;公立医院急诊求诊人数也居高不下，床位供不应求，只能露天位置分流处理，天气转冷，室外病人，尤其是老人、儿童更是苦不堪言。
目前，在中央的支持下，内地已于16日成立内地支援香港抗疫专班，首批支援香港抗疫流行病学专家组及移动核酸检测车也已在17日进入香港，为香港抗疫提供全方位支持。
与此同时，当地企业也主动承担社会责任，与政府和市民共渡难关。
新世界集团在本次疫情袭来之初，就通过本港六家非牟利机构捐赠20万套快速抗原检测包。同时捐出50套快速检测系统及500套一次性分子检测组合供有关机构使用。
17日，为缓解公立医院床位的紧张，新世界主动提供旗下香港九龙贝尔特酒店约700间客房作为小区隔离设施;当晚，气温骤降，新世界又紧急调配旗下商场、酒店现存的大型暖炉，连夜将首批100只暖炉送至各大医院急症室外，给候诊市民送去温暖。
新世界集团行政总裁郑志刚表示，我们一直秉持创造共享价值理念，疫情下更当努力发挥所长，尽力舒缓社会防疫需求和基层人士经济负担，凝聚正能量奋勇抗疫，以率先行动体现对社会的担当和贡献。
这也是新世界在2020年初成立“抗疫基金”捐赠款项及医疗物资、设立优质口罩生产线并免费派发、向市民提供疫苗接种津贴、旗下酒店向医护及支援人员提供免费住宿服务，及2021年疫情下举办大型招聘会等系列抗疫措施后，与社会齐心抗疫的又一举措。
郑志刚表示，后续集团还将持续推出更多措施，包括继续向医疗机构提供大量室外暖炉，供排队市民御寒;提供会展中心及旗下部分教育机构校舍做为大规模核酸检测场地;与政府沟通探讨提供合适块地建设方舱医院;以及拿出旗下所有居住区和商场的广告牌发布抗疫信息等等，尽一切所能，与政府和市民风雨同舟，携手抗疫。
